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6月30日

Windows Vistaのエクスプローラ...何度でも落ちる...

撮影旅行中にカメラやPCのトラブルに出会うと、絶望的な気持ちになるものです。D3の撮影に今までは、1枚のCFカードにJPEGファイルのみを記録したり、JPEG+RAWファイルを同時記録していましたが、今回はD3に内蔵する2個のCFカードスロットに8Gbのカードを2枚挿入しそれぞれにJEPGファイルとRAWファイルを記録することを試みました。

ニコンのRAWファイルフォーマットである、ファイルエクステンション、.NEFファイルをファイル間転送途中や転送後のファイルフォルダ内を閲覧しようとすると、Windows Vistaのエクスプローラが毎回暴走し、再起動してしまいます。撮影したCFカードをICカードリーダーで読んでも、Nikon D3をUSBポート経由でPCに繋いでも、データの取り込み中にエクスプローラが動作停止、再起動を繰り返します。再起動後に転送が終了しているのかを確認しようと、.NEFファイルを含むフォルダを閲覧しようとすると再び動作を停止、エクスプローラは画面から無くなり、再起動を繰り返します。

COM Surrogate error02
しばらく放っておいたら、問題の原因は、WindowsVistaです、なんて正直なメッセージが返答され、更新プログラムの情報(KB9398979)を見ると、なんとCanon EOS 1Dsのファイルを壊す可能性があります、との記述も....しかし、問題の解決に繋がる情報は全く発見できず、Windwos VistaをSP1にしたり、元に戻したりしてもこれまた状況は変わらず...毎日撮影したデータを外付けのハードディスクにバックアップしたり、撮影データを閲覧している最中に、RAWファイルを格納したファイルフォルダをオープンした瞬間に毎回昇天してしまいます。データを閲覧/編集している途中や、ファイル転送をしている最中に毎回必ず昇天するので、ファイル転送が途中で終了したり、ファイル編集をしている作業は毎回異常終了を繰り返し、一晩で20回から30回、画面が背景+アイコンだけになり、その後エクスプローラが再起動を繰り返すというジレンマを何度も何度も体験することになりました。COM Surrogate_01
COM Surrogateに関するトラブルを検索してみると、aviファイルの再生などで同様のCOM Currogateエラーが発生するとの情報があり、第3者の提供するコーデックに更新変更すれば改善されるなどの情報gあるもこれまた何の効果も得られず....  毎日、何十回もVistaのエクスプローラが突然死することを体験していました。

検索条件を変えて出会ったページが以下のもので、なんと”価格.comのクチコミ”情報に命を救われました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=7019747/

結局たどり着いた場所が、Nikonのコーデックを最新版に更新することで、全てが解決...
http://www.nikonimglib.com/nefcodec/index.html.ja

Nikonの最新機種D300でもD3でも発生する共通の問題点、それもWindowsVistaの基本機能であるエクスプローラが毎回異常終了するという現象を放置しておいて良いのかなぁ? 価格.comの情報は2007年11月のD300やD3が出荷されて1週間以内にユーザーの皆さんの自助努力で問題解決しておりながら、今日のこの日も「Windows Vistaが問題の原因です。」と宣言しながら、マイクロソフトからは何の解決方法も明示していない...ってのは、如何なものか?!?

問題の本質は、Nikonのコーデックにあるようですが、それでもその状態を掌握し正しい情報をユーザーに届けるという姿勢がマイクロソフトの「問題のレポートと解決策」に全く見えないのは本当に残念であります。 

本当は、こんな辛口を書きたくも無いのだけれど、旅行中にICカードの写真データをPCに転送できない、明日記録するICカードのスペースが既に足りない焦り、なんてことに毎晩数時間翻弄されていた結果...数日後に解決方法も見つかって、ちょっと気を落ち付けてからブログをアップしないとさらに過激な発言になってしまうかも、とジッと我慢の子をしておりました。

では、ふるかわでした
P.S. 先週号(7/1特大号、インフレ炎上)の週刊エコノミストの”問答有用”というインタビューコーナーにて4ページほど、昨今の心境を掲載して頂いています。月曜日発売なので、今日はもう最新号(7/8)になってしまうかもしれませんが、もしご覧になる機会などありましたら...昨日、成田空港の売店で気が付きました。

评论 (1)

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Toshio 发表:
NikonからMSに連絡が行ってないんじゃないでしょうか。以前から日本の会社のドライバなどは、まずWindowsに入っていませんでしたよね。日本以外の国のドライバは始めから沢山入ってますよね。まぁ、Vistaのエラー関係のダイアログはかなり変ですが…
6 月 30 日

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